Türkiye'nin Uzak Köşelerinde Macerayı Keşfedin

OffroadTurkey olarak, kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği bizim için önceliklidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken şu tür kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• İsim, iletişim bilgileri, doğum tarihi ve ehliyet bilgileri gibi kimlik bilgileri
• Rezervasyon detayları, tercih ettiğiniz araç tipleri ve seyahat rotaları
• Finansal bilgiler ve ödeme detayları
• Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı tipi, kullanım bilgileri)
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

2. Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Arazi aracı rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek
• Size özel olarak uyarlanmış hizmetler ve öneriler sunmak
• Sizinle iletişime geçmek ve sorularınızı yanıtlamak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasalara uymak ve yasal haklarımızı korumak
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek

3. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Sigorta şirketleri ve araç tedarikçileri gibi hizmet sağlayıcılarla
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (mahkeme kararı veya yasal süreçler doğrultusunda)
• İş ortaklarımız veya şirket satın alma, birleşme durumlarında

Kişisel bilgilerinizi, açık izniniz olmadan pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bunlar arasında şifreleme, güvenli veri transferi, fiziksel güvenlik önlemleri ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri bulunmaktadır.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kullanım istatistiklerini toplamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Veri saklama sürelerimiz, veri tipine ve yasal gerekliliklere göre değişmektedir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopyasını alma hakkı
• Verilerinizi düzeltme veya güncelleme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlememize itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Otomatik karar vermeye tabi olmama hakkı

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sağlamak için yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

10. İletişim

Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle info@retchmtza.com adresinden iletişime geçin.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

OffroadTurkey web sitesini ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun.

1. Hizmet Tanımı

OffroadTurkey, Türkiye'nin çeşitli bölgelerinde off-road maceralarınız için 4x4 arazi araçları kiralama hizmeti sunmaktadır. Hizmetlerimiz; araç kiralama, rota planlaması, rehberlik ve teknik destek gibi hizmetleri içerebilir.

2. Kullanıcı Hesapları

Bazı hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızdaki herhangi bir yetkisiz faaliyeti derhal bize bildirmelisiniz.

3. Kiralama Koşulları

• Araç kiralamak için en az 25 yaşında olmalı ve geçerli bir sürücü belgesine sahip olmalısınız
• Kiralama sırasında geçerli bir kredi kartı ve kimlik/pasaport ibraz etmeniz gereklidir
• Kiralama süresince araçların bakımından ve güvenliğinden siz sorumlusunuz
• Araçlar sadece off-road kullanım için tasarlanmış belirlenmiş rotalarda kullanılmalıdır
• Yasadışı faaliyetler için araç kullanımı kesinlikle yasaktır

4. Ödemeler ve Ücretlendirme

Tüm fiyatlar web sitemizde belirtilmiştir ve Türk Lirası (TL) cinsindendir. Ödemeler, rezervasyon sırasında veya araç teslim alınırken yapılabilir. Ödeme koşulları, rezervasyon onayında ayrıntılı olarak belirtilecektir.

5. İptal ve Değişiklikler

İptal ve değişiklik politikamız İptal ve İade Politikası bölümünde belirtilmiştir. Bazı rezervasyonlar için farklı koşullar geçerli olabilir ve bu durumda rezervasyon sırasında bilgilendirileceksiniz.

6. Araç Hasarı ve Sigorta

Tüm araçlarımız temel sigorta ile kiralanmaktadır. Ancak, off-road kullanımda oluşabilecek hasarlar için ek sigorta yapılması önerilir. Araç hasarı durumunda, hasar derecesine ve sigorta kapsamına bağlı olarak ek ücretler uygulanabilir.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Trafik kurallarına ve off-road kullanım kurallarına uymalısınız
• Çevreye saygılı olmalı, doğal alanları korumalısınız
• Araçların güvenliğinden ve düzgün kullanımından sorumlusunuz
• Arıza veya kazaları derhal bildirmelisiniz

8. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerik (metin, grafikler, logolar, videolar vb.) OffroadTurkey'e aittir veya lisanslı kullanım hakkımız bulunmaktadır. Bu içeriği izinsiz kopyalamak, dağıtmak veya kullanmak yasaktır.

9. Sorumluluk Sınırlaması

OffroadTurkey, hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan veya bununla ilişkili doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değildir. Bu, kişisel yaralanma, mülkiyet hasarı veya veri kaybı gibi zararları içerir.

10. Yasal Uyuşmazlık

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

Bu Çerez Politikası, OffroadTurkey web sitesinde çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklar. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bu politikada açıklanan şekilde çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesi ziyaretiniz sırasında bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza veya diğer cihazlarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin tercihlerinizi hatırlamasına, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmesine ve site performansını analiz etmesine yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar.
• Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığı hakkında anonim veriler toplar ve site performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamamıza ve gelişmiş özellikler sunmamıza olanak tanır.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş içerik ve reklam göstermek için kullanılır.

3. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek
• Web sitesi trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek
• Güvenliği artırmak ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek
• Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, Google Analytics, Facebook ve diğer sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf hizmetlerin çerezleri de bulunabilir. Bu çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.

5. Çerezleri Kontrol Etme ve Silme

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etmeyi, reddetmeyi veya silmeyi seçmenize olanak tanır. Çerezleri nasıl kontrol edeceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın yardım sayfasını ziyaret edebilirsiniz:

• Google Chrome: Çerezleri Yönetme
• Mozilla Firefox: Çerezleri Silme
• Safari: Safari'de Çerezleri Yönetme
• Microsoft Edge: Edge'de Çerezleri Silme

Çerezleri devre dışı bırakmayı seçerseniz, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Koruma

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, Gizlilik Politikamız uyarınca işlenir ve korunur. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız.

8. İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen info@retchmtza.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

OffroadTurkey olarak, müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu politika, arazi araçlarımızın kiralanması sırasında uygulanan sigorta koşullarını açıklamaktadır.

1. Temel Sigorta Kapsamı

Tüm araç kiralama ücretlerine aşağıdaki temel sigorta kapsamı dahildir:

• Trafik Sigortası: Yasal olarak zorunlu olan trafik sigortası, üçüncü şahıslara verilebilecek zararlara karşı koruma sağlar.
• Kasko (Belirli bir muafiyet ile): Araç çalınması, yangın, doğal afetler ve standart yol koşullarında meydana gelen kazalara karşı koruma sağlar.
• Yol Yardımı: Arıza durumunda 7/24 yol yardımı hizmeti.

2. Sigorta Muafiyetleri

Temel sigorta kapsamında, hasar durumunda müşterinin ödemesi gereken belirli muafiyet tutarları bulunmaktadır:

• Jeep Wrangler: 5.000₺ muafiyet
• Toyota Land Cruiser: 7.500₺ muafiyet
• Mitsubishi Pajero: 6.000₺ muafiyet

3. Ek Sigorta Seçenekleri

Müşterilerimiz, ek ücret karşılığında aşağıdaki ek sigorta seçeneklerini tercih edebilirler:

• Süper CDW (Collision Damage Waiver): Muafiyet tutarını önemli ölçüde azaltır veya tamamen ortadan kaldırır.
• Off-Road Koruma: Standart kasko sigortasında genellikle kapsam dışı olan off-road kullanımında oluşan hasarlar için ek koruma sağlar.
• Kişisel Eşya Sigortası: Araçta bulunan kişisel eşyalarınızın çalınması veya hasar görmesi durumunda koruma sağlar.
• Yolcu Kaza Sigortası: Sürücü ve yolcular için ek kaza sigortası sağlar.

4. Kapsam Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar, temel sigorta ve/veya ek sigorta kapsamına bakılmaksızın kapsam dışıdır:

• Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanımı
• Yetkisiz sürücüler tarafından araç kullanımı
• İzin verilmeyen bölgelerde veya onaylanmamış rotalarda araç kullanımı
• Kasıtlı hasar veya ihmal
• Araç içinde bırakılan değerli eşyaların çalınması (Kişisel Eşya Sigortası alınmış olsa bile)
• Ekstrem koşullarda (sel, çamur, derin su geçişleri vb.) uygun olmayan araç kullanımı

5. Kaza ve Hasar Durumunda Yapılması Gerekenler

Kaza veya hasar durumunda aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:

• Trafik kazası durumunda derhal polisi ve acil tıbbi yardımı çağırın
• OffroadTurkey acil durum hattını arayarak durumu bildirin
• Kaza raporu ve gerekli diğer belgeleri temin edin
• Hasarın fotoğraflarını çekin
• Karşı taraf varsa, iletişim ve sigorta bilgilerini alın

6. Sigorta Talepleri ve İşlemler

Herhangi bir sigorta talebi için gerekli belgeleri ve kanıtları sağlamanız gerekmektedir. Talep işlemleri, durumun karmaşıklığına bağlı olarak birkaç gün ile birkaç hafta arasında sürebilir.

7. Değişiklikler

OffroadTurkey, bu sigorta politikasını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer, ancak mevcut rezervasyonları etkilemez.

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

OffroadTurkey'nin iptal ve iade politikası, rezervasyon iptalleri ve değişiklikleri durumunda uygulanacak koşulları açıklamaktadır.

1. Standart İptal Koşulları

Rezervasyon iptalleri için aşağıdaki standart koşullar geçerlidir:

• Kiralama başlangıç tarihinden 14 gün veya daha önce yapılan iptaller: Tam iade (%100)
• Kiralama başlangıç tarihinden 7-13 gün önce yapılan iptaller: %75 iade
• Kiralama başlangıç tarihinden 3-6 gün önce yapılan iptaller: %50 iade
• Kiralama başlangıç tarihinden 24-72 saat önce yapılan iptaller: %25 iade
• Kiralama başlangıç tarihinden 24 saat içinde yapılan iptaller: İade yapılmaz

2. Esnek İptal Seçeneği

Rezervasyon sırasında ek ücret ödeyerek "Esnek İptal" seçeneğini satın alabilirsiniz. Bu seçenek, standart iptal koşullarını iyileştirir:

• Kiralama başlangıç tarihinden 48 saate kadar yapılan iptaller: Tam iade (%100)
• Kiralama başlangıç tarihinden 24-48 saat önce yapılan iptaller: %75 iade
• Kiralama başlangıç tarihinden 24 saat içinde yapılan iptaller: %50 iade

3. Rezervasyon Değişiklikleri

Rezervasyon değişiklikleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Kiralama başlangıç tarihinden 7 gün veya daha önce yapılan değişiklikler: Ücretsiz (müsaitlik durumuna bağlı olarak)
• Kiralama başlangıç tarihinden 3-6 gün önce yapılan değişiklikler: Toplam rezervasyon tutarının %10'u kadar değişiklik ücreti
• Kiralama başlangıç tarihinden 72 saat veya daha az süre önce yapılan değişiklikler: Toplam rezervasyon tutarının %20'si kadar değişiklik ücreti

4. Erken İade

Aracın erken iade edilmesi durumunda, kullanılmayan günler için kısmi iade aşağıdaki koşullara göre yapılır:

• Kullanılmayan her tam gün için günlük ücretin %50'si iade edilir
• Kullanılmayan süre 24 saatten az ise iade yapılmaz

5. Şirket Tarafından İptal

OffroadTurkey'nin rezervasyonu iptal etmesi durumunda (hava koşulları, teknik arıza vb. nedenlerle):

• Tam iade yapılır veya
• Alternatif bir tarih/araç önerilir
• İptalin nedenine bağlı olarak, ek tazminat ödenebilir

6. İade İşlemleri

İadeler, orijinal ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır:

• Kredi kartı ödemelerinde, iade işlemi 7-14 iş günü içinde tamamlanır
• Banka havalesi ile yapılan ödemelerin iadesi 3-5 iş günü içinde işleme alınır
• Nakit ödemelerin iadesi, belirttiğiniz banka hesabına havale edilir

7. Özel Durumlar

• Tıbbi Acil Durumlar: Belgelendirilmiş tıbbi acil durumlar için daha esnek iptal koşulları uygulanabilir
• Doğal Afetler: Doğal afetler veya öngörülemeyen olaylar nedeniyle iptal durumunda özel koşullar uygulanabilir
• Vize Reddi: Belgelendirilmiş vize reddi durumunda, %85 oranında iade yapılır

8. İptal ve Değişiklik Talepleri

İptal veya değişiklik talepleri şu yollarla yapılabilir:

• E-posta: info@retchmtza.com
• Telefon: +90 534 456 78 90
• Web sitemizdeki "Rezervasyon Yönetimi" sayfası üzerinden

Son güncelleme: 24 Nisan 2025

OffroadTurkey, Türkiye'nin eşsiz doğal güzelliklerini keşfetmek isteyen macera tutkunları için premium 4x4 arazi aracı kiralama hizmeti sunan bir şirkettir. 2018 yılında kurulan şirketimiz, bugün Türkiye'nin en güvenilir ve kapsamlı off-road araç kiralama şirketlerinden biri haline gelmiştir.

Hikayemiz

OffroadTurkey, bir grup tutkulu off-road gezgini tarafından, Türkiye'nin erişilmesi zor doğal güzelliklerini daha fazla insanla buluşturmak amacıyla kurulmuştur. Yıllar içinde, kaliteli araçlardan oluşan filomuz, uzman rehberlerimiz ve benzersiz rota önerilerimizle binlerce müşterimize unutulmaz maceralar yaşattık.

Misyonumuz

Güvenli, konforlu ve tamamen donanımlı 4x4 araçlarla, müşterilerimizin Türkiye'nin olağanüstü doğal güzelliklerini keşfetmelerini sağlamak. Her müşterimize, ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına özel, kişiselleştirilmiş bir macera deneyimi sunmak.

Vizyonumuz

Türkiye'de ve bölgede, off-road araç kiralama ve macera turizmi alanında lider konuma gelmek. Sürdürülebilir turizmi destekleyerek, doğal çevreyi korurken yerel toplulukların ekonomik kalkınmasına katkıda bulunmak.

Değerlerimiz

• Güvenlik: Her zaman ilk önceliğimiz müşterilerimizin güvenliğidir.
• Kalite: Sadece en iyi araçları ve ekipmanları sunuyoruz.
• Çevre Bilinci: Doğaya saygı duyuyor ve koruyoruz.
• Müşteri Memnuniyeti: Her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak için çalışıyoruz.
• Yenilikçilik: Sürekli olarak hizmetlerimizi geliştiriyor ve yeni rotalar keşfediyoruz.

Ekibimiz

Ekibimiz, off-road tutkunu, yerel coğrafya ve kültür konusunda derin bilgiye sahip, çok dilli profesyonellerden oluşmaktadır. Tüm ekip üyelerimiz, acil durum yanıtı ve ilk yardım konularında eğitimlidir ve müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için düzenli olarak eğitim alırlar.

Araç Filomuz

Filomuz, en zorlu arazi koşullarında bile güvenilir performans sağlayan, düzenli bakımı yapılan premium 4x4 araçlardan oluşmaktadır. Tüm araçlarımız, off-road maceralarınız için gerekli ekipmanlarla donatılmıştır ve en yüksek güvenlik standartlarına uygundur.

Sürdürülebilirlik Taahhüdümüz

OffroadTurkey olarak, çevreye olan etkimizi en aza indirmeye kararlıyız. Bu amaçla aşağıdaki girişimleri uyguluyoruz:

• Araç filomuzun karbon ayak izini azaltmak için düzenli bakım ve verimlilik iyileştirmeleri
• Yerel çevre koruma projelerine destek
• Müşterilerimize çevre dostu off-road uygulamaları hakkında eğitim
• Yerel toplulukların ekonomik kalkınmasına katkıda bulunmak

OffroadTurkey ailesi olarak, Türkiye'nin eşsiz güzelliklerini keşfetme tutkunuzu paylaşıyoruz ve size unutulmaz bir macera deneyimi yaşatmak için sabırsızlanıyoruz!